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虚假广告承诺怎么投诉。平台广告投资被骗怎么办

吴亮律师2025-07-06台州黄岩刑事律师

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虚假广告承诺可通过以下方式投诉:

- 向广告发布平台投诉:若广告在特定网络平台发布,可向平台管理方投诉。如在淘宝、抖音等平台,通常都有专门投诉渠道,可通过平台客服或相关投诉入口,说明虚假广告情况及诉求,要求其删除或屏蔽广告,并对发布者处理。
- 向市场监督管理部门投诉:市场监督管理部门负责广告活动监督管理,可拨打12315热线或通过其官方网站投诉。投诉时需详细说明虚假宣传内容、广告发布渠道等信息,并提供广告截图、视频等证据。
- 向消费者协会投诉:可拨打12315热线或通过消协官方网站投诉。消费者协会会对投诉登记处理,协调相关方解决问题,督促商家整改。

如果遭遇平台广告投资被骗,可按以下方法处理:

- 保存证据:迅速收集与投资骗局相关的所有证据,如交易记录、聊天记录、平台页面截图、资金往来凭证、投资合同等,这些证据是后续维权关键。
- 立即报警:向当地公安机关报案,详细说明被骗经过和所掌握证据,警方会根据情况决定是否立案侦查,全力追查犯罪嫌疑人及追回被骗资金。
- 联系银行:若涉及资金转账,马上联系开户银行,查看资金流向,尝试对涉及银行卡进行挂失或冻结,防止资金进一步流失。
- 向监管部门投诉:可向当地金融监管部门如银保监会投诉该网络平台,协助监管部门对违法平台进行查处。
- 考虑民事诉讼:若警方调查进展缓慢或无法完全追回损失,可咨询律师,考虑通过民事诉讼要求平台或相关责任人赔偿损失。
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